LEX App

Políticas de privacidad

Última actualización: septiembre 2025

INFORMACIÓN RELEVANTE

Estos son las políticas de provacidad de https://lexapp.com.ar y sus páginas web, subdominios, micrositios, aplicaciones móviles y portales conectados (colectivamente, el Sitio)

La presente Política de Privacidad establece los términos en que el Sitio usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar el Sitio. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Si crea una cuenta con correo electrónico, necesitaremos cierta información básica en el momento de la creación de la cuenta. Creará su propio nombre de usuario y contraseña, y le pediremos una cuenta de correo electrónico válida.

Si crea una cuenta a través del inicio de sesión de Google, le pediremos permisos para ver el nombre de su cuenta de Google, el correo electrónico y la foto de perfil. Debe hacer clic en Permitir para permitir que el Sitio use esta información de Google para iniciar sesión en el Sitio. Además, tiene la opción de autorizar a el Sitio a explorar los archivos en su Google Drive, Google Docs, Google Calendar y Goole Sheets. Solo almacenamos los enlaces a los archivos que eligió bajo su solicitud, pero no accedemos a sus contenidos. Solo las personas con las que ha compartido permisos pueden acceder a estos archivos elegidos desde su Google Drive, Google Docs, Google Calendar y Goole Sheets.

Si es un niño menor de 13 años, es posible que no tenga una cuenta en el Sitio. El Sitio no recopila a sabiendas información ni dirige ninguno de nuestros contenidos específicamente a niños menores de 13 años. Si nos enteramos o tenemos motivos para sospechar que usted es un usuario menor de 13 años, lamentablemente tendremos que cerrar su cuenta.

INFORMACIÓN QUE ES RECOGIDA

El Sitio podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

GOOGLE ANALYTICS

Usamos Google Analytics como un servicio de seguimiento de terceros, pero no lo usamos para rastrearlo individualmente o recopilar su Información personal del usuario. Usamos Google Analytics para recopilar información sobre cómo funciona nuestro sitio web y cómo nuestros usuarios, en general, navegan y usan el Sitio. Esto nos ayuda a evaluar el uso de el Sitio por parte de nuestros usuarios; compilar informes estadísticos sobre la actividad; y mejorar nuestro contenido y el rendimiento del sitio web. Para mas información puede visitar su sitio en el siguiente link

NEW RELIC

Utilizamos la herramienta New Relic para monitorear el rendimiento de nuestra aplicación y detectar errores con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario. Esta herramienta recopila datos técnicos, como el rendimiento de la aplicación, el uso de recursos y, en algunos casos, direcciones IP, que se utilizan exclusivamente para diagnosticar problemas y optimizar el servicio. New Relic es un tercero que cumple con altos estándares de seguridad y privacidad. Para mas información puede visitar su sitio en el siguiente link

USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

El Sitio emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

El Sitio está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Todos nuestros servicios corren en la nube de Google Cloud Platform (GCP), la cual cumple con estrictos estándares internacionales de seguridad y privacidad, incluyendo ISO 27001 y GDPR. Los datos sensibles, como credenciales y claves de acceso, se almacenan de manera segura en Secret Manager de GCP, que protege la información con cifrado avanzado y controles de acceso estrictos.

COOKIES

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

El Sitio emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Si ya es usuario de el Sitio, puede acceder, actualizar, modificar o eliminar la información básica de su perfil de usuario comunicándose con nosotros a info@lexapp.com.ar o utilizando nuestro formulario de contacto en Contacto seleccionado Producto como 'Otros'.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

COMO NOS COMUNICAMOS CON USTED

Usaremos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted cuando sea necesario. Dependiendo de la configuración de su correo electrónico, el Sitio puede enviar ocasionalmente correos electrónicos de notificación sobre nuevas funciones, solicitudes de comentarios, cambios importantes en la política u ofrecer atención al cliente. También enviamos correos electrónicos de marketing. Puede anular su suscripción en cualquier momento comunicándose con nosotros a info@lexapp.com.ar

El Sitio se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso.

LEXApp Assist

LEXApp Assist es una funcionalidad opcional dentro de LEXApp que permite procesar documentos judiciales (p. ej. cédulas, escritos, sentencias y contratos) mediante tecnologías de inteligencia artificial, con el objetivo de extraer información relevante y facilitar la gestión procesal.

Activación y consentimiento

El uso de LEXApp Assist requiere la autorización explícita del usuario. Al activar esta opción en la configuración de su cuenta, usted acepta que los documentos que suba puedan ser procesados por LEXApp Assist. La funcionalidad permanecerá desactivada hasta que el usuario la habilite.

Almacenamiento de documentos

Los documentos subidos por el usuario se almacenan en un bucket privado y seguro en Google Cloud Platform (GCP). Estos archivos no son accesibles al público ni a terceros no autorizados por LEXApp. El acceso a los documentos se limita a los sistemas y personal autorizados que intervienen en el procesamiento y mantenimiento del servicio.

Política de borrado

Existe un mecanismo automático destinado a eliminar los documentos una vez finalizado su procesamiento. No obstante, el usuario reconoce que puede existir la posibilidad de que algunos documentos no se eliminen de forma inmediata por razones operativas o técnicas. En tal caso, los documentos se conservarán únicamente con fines técnicos vinculados al funcionamiento, soporte y mejora de LEXApp Assist, y no serán utilizados con fines comerciales ni compartidos con terceros fuera de los supuestos expresamente previstos en esta política.

Entrenamiento y procesamiento

LEXApp Assist puede utilizar datos (de forma controlada y anonimizada cuando sea posible) para optimizar y mejorar la precisión de sus modelos internos. Dicha utilización está orientada exclusivamente a fines técnicos y de mejora del servicio. En ningún caso los datos proporcionados por los usuarios serán empleados para finalidades distintas a la prestación y mejora del servicio, salvo que medie consentimiento expreso o una obligación legal.

Confidencialidad y derechos

LEXApp adopta medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad e integridad de los documentos. El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido de sus documentos y puede solicitar la eliminación oportuna según los canales previstos en nuestra política de privacidad.

Contacto y solicitudes

Para consultas, solicitudes de eliminación o más información sobre el tratamiento de datos en LEXApp Assist, por favor contacte a nuestro equipo de privacidad a través de los canales indicados en la política de privacidad.